Commande, Livraison et Installation · Assistance produit · Reviewed by SafeGear advisors
Le transport est assuré, mais le moment où vous signez pour la livraison est important.
Avant de signer — vérifiez soigneusement la marchandise tant que le livreur est encore présent. Si vous constatez des dommages, vous pouvez refuser la livraison ou l’accepter et noter les dommages sur le bordereau de livraison avant de signer.
Après avoir signé — contactez-nous immédiatement. Une réclamation est plus difficile lorsque la livraison a été acceptée sans dommages signalés, mais elle n’est pas impossible. Des photographies et une courte vidéo montrant à la fois les dommages et l’emballage extérieur peuvent faire toute la différence.
Dans tous les cas, contactez-nous dès que vous constatez les dommages, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies des dommages ainsi que de l’emballage extérieur.
